remboursements

Inspection du produit à la livraison
À la réception de votre commande, veuillez vérifier que le produit ne présente aucun défaut ou erreur d'expédition avant de l'utiliser. Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison. Les demandes effectuées après ce délai ne pourront pas être prises en compte.

 

Retours et remboursements
Pour les retours justifiés, le remboursement sera traité dans les 24 heures suivant l'approbation.

 

Délai de remboursement
Une fois le traitement terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le délai nécessaire pour que le montant du remboursement soit crédité varie en fonction du mode de paiement et de l'établissement financier : Cartes de crédit/débit : 1 à 15 jours ouvrables

 

Cartes de paiement expirées
Pour des raisons de sécurité, les remboursements sont exclusivement crédités sur la carte de paiement d'origine. Si votre carte d'origine a expiré, veuillez contacter l'émetteur de votre carte (banque/établissement financier) qui se chargera de l'attribution du paiement.

 

Différences dans les montants remboursés
Des écarts peuvent survenir pour les raisons suivantes :

· Frais bancaires de traitement

· Fluctuations du taux de change entre la date de paiement et la date de remboursement

· Frais de paiement échelonné (le cas échéant)

· Les remboursements sont basés sur le montant réellement payé (et non sur le prix catalogue)

Pour toute question spécifique à une transaction, veuillez contacter votre établissement financier.

 

Remarques importantes
Les frais d'expédition initiaux et les primes d'assurance ne sont pas remboursables.

Cette politique n'affecte en rien vos droits légaux en tant que consommateur.

 

Modes de paiement
Nous acceptons :

· Les cartes de crédit

· PayPal / Klarna/ Twint

La disponibilité des modes de paiement dépend du type/de la valeur de la commande. Veuillez vérifier cela lors du paiement.