Garantie RNG

Merci d'avoir choisi notre service. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales relatives aux annulations, aux retours et aux remboursements :

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée ou mise en production. Si l'annulation est acceptée, nous vous rembourserons la totalité du montant. Veuillez noter qu'aucune annulation n'est possible après l'expédition.

Retours

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise. Veuillez ne pas renvoyer les produits directement au fabricant. Les frais de retour et d'échange qui ne sont pas de notre fait sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois que nous aurons vérifié votre retour, nous vous informerons par e-mail du statut de votre remboursement. Une fois approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou le mode de paiement initialement utilisé dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit. Le remboursement peut parfois prendre un certain temps avant d'apparaître. Contactez ensuite votre banque. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse service@mail.nuuayymall.com.

Pour obtenir l'adresse de retour ou de plus amples informations, notre service clientèle est à votre disposition à tout moment à l'adresse service@mail.nuuayymall.com. Nous sommes là pour vous aider !