Często zadawane pytania (FAQ)
Czy potrzebuję konta, aby dokonać zakupu?
Nie, możesz robić u nas zakupy bez rejestracji. ★ Jednak bezpłatna rejestracja oferuje wiele korzyści: Otrzymasz powiadomienia o nowych produktach i ekskluzywnych rabatach. Twoje dane do wysyłki zostaną również zapisane, co ułatwi Ci składanie przyszłych zamówień.
Jak długo będzie trwała wysyłka mojego zamówienia?
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować najlepsze opcje wysyłki na całym świecie. Nasze terminy dostawy są następujące:
- Czas przetwarzania : 1–3 dni robocze
- Czas wysyłki : 7–10 dni roboczych
Zwroty i wymiany
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania. W przypadku uszkodzonych lub wadliwych produktów znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Anulowanie zamówienia
Masz możliwość anulowania zamówienia w ciągu godziny od jego złożenia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Niestety, anulowanie zamówienia po jego wysłaniu nie jest już możliwe.
Należy pamiętać, że opóźnienia mogą wystąpić z powodu dużej liczby zamówień, ograniczonej liczby sztuk lub w okresie świątecznym. Dziękujemy za zrozumienie.
Jeśli adres dostawy jest niejasny lub odbiorca jest nieobecny przez dłuższy czas i nie można się z nim skontaktować, przesyłka zostanie do nas zwrócona.
Bezpieczeństwo i prywatność danych
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Stosujemy najnowocześniejsze procedury bezpieczeństwa, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.
W jaki sposób gwarantowana jest ochrona moich danych?
Ściśle przestrzegamy wszystkich stosownych przepisów i regulacji oraz wdrażamy kompleksowe środki w celu ochrony Twojej prywatności. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania Twoich zamówień i ulepszania naszych usług i nie będą udostępniane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody lub obowiązku prawnego.
Czy informacje o płatnościach są chronione?
Tak, Twoje dane dotyczące płatności są szyfrowane podczas transmisji. Stosujemy technologię SSL, aby zapewnić ochronę Twoich danych i uniemożliwić dostęp do nich osobom nieupoważnionym.