Reembolsos

Inspección del producto al momento de la entrega

Al recibir su pedido, inspeccione el producto para detectar defectos o errores de envío antes de usarlo. Si necesita una devolución o un cambio, debe notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Las solicitudes realizadas después de este período no serán consideradas.

 

Devoluciones y reembolsos

Para devoluciones elegibles, los reembolsos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación.

 

Plazo de reembolso

Una vez que se complete el procesamiento, recibirá un correo electrónico de confirmación. El tiempo que tarda en acreditarse el monto del reembolso varía según el método de pago y la institución financiera: Tarjetas de crédito/débito: 1 a 15 días hábiles

 

Tarjetas de pago vencidas

Por razones de seguridad, los reembolsos solo se acreditarán a la tarjeta de pago original. Si su tarjeta original ha vencido: comuníquese con el emisor de su tarjeta (banco/institución financiera); ellos facilitarán la asignación del pago.

 

Diferencias en los montos de reembolso

Pueden ocurrir discrepancias debido a lo siguiente:

· Comisiones de procesamiento bancario

· Fluctuaciones en el tipo de cambio entre la fecha de pago y la fecha de reembolso

· Comisiones por pago a plazos (si corresponde)

· Los reembolsos se basan en el monto efectivamente pagado (no en el precio de lista)

Para preguntas específicas sobre la transacción, comuníquese con su institución financiera.

 

Avisos importantes

Los gastos de envío y seguro originales no son reembolsables.

Esta política no afecta sus derechos legales como consumidor.

 

Métodos de pago

Aceptamos:

· Tarjetas de crédito

· PayPal / Klarna/ Twint

La disponibilidad de los métodos depende del tipo/valor del pedido. Por favor, verifique esto durante el proceso de pago.